札幌で増毛エクステなら「イヴ・シュール」

【オーナーインタビュー】
イヴ・シュールが長く愛される理由とは

イヴ・シュールは、増毛エクステを受けられるお客様の8割が常連で、大手の薄毛サロンから移って来る人も多数いるそうです。
札幌にはさまざまな増毛エクステサロンがある中で、なぜそうも重宝されるのか。その魅力に迫ります。

「イヴ・シュールは他の美容室となにが違う？」
大石オーナーに聞きました！

大石オーナーがインタビュー中に繰り返していたのは「僕たちの仕事は、お客様の髪をきれいにすること」という言葉。

お話を伺ううちに、イヴ・シュールに常連客が増え続けている理由がわかってきました。
増毛エクステを検討中の方はもちろん、美容室を転々としている方も必読です。

美容師歴10年以上のベテランだけを集めた「精鋭」美容室

イヴ・シュールは常連のお客様が多いとのこと。
ずばり、愛される秘訣を教えてください。

秘訣なんてたいそうなものはありませんが（笑）、しいて言えば「安心感」ですかね。
うちのスタッフは全員ベテランの美容師で、増毛エクステも10年以上の経験があります。頭皮や髪のことはよくわかっているし、目も利く。
シンプルに「いい施術ができる」から、長く通っていただけているのではないかと思います。

“目が利く”とはどういうことでしょう？

抜けそうな毛と丈夫な毛と見分けがつくということです。
毛根は若干くぼんでいるのが普通なのですが、抜ける前は頭皮が引っ張られて盛り上がるんですよ。

こういう毛にエクステを結んでも、すぐ抜けてしまうのでもったいない。
僕たちは、1本ずつ毛の状態を見極め、より丈夫な毛を選んで結ぶようにしています。

なるほど…それは美容師さんだからわかることなのでしょうか？

すべての美容師がそうではないと思います。
うちは増毛エクステを10年以上前にメニューへ取り入れて以来、お客様の抜け毛を長年観察しながら施術させていただいてきました。だからわかるのでしょうね。

増毛エクステへのこだわりとプライドを感じます。

はい、お客様の大事な髪を任せていただくのですから。うちはスタイリスト全員、腕には自信があります。
ただそこにあぐらをかくことなく、より良い施術をするためにできることはすべてしているのもまた、こだわりです（笑）。

たとえば細かい部分で言うと、うちはカウンセリングからマンツーマンで対応させていただくことはもちろん、同じ時間帯でお客様を掛け持ちは極力しない方針です。
スタイリストが複数のお席を行ったり来たりして施術するとなると、お客様も落ち着かないでしょうし、スタッフも焦って、良いパフォーマンスを発揮できないのでね。

常に「お客様にとってなにが1番いいか」を考えて提案する

それだけこだわった施術なら、増毛エクステのもちも良いのではと思いました。

そうですね。
ただ、3カ月以上経つと髪が伸びた分結び目が下がってきて、どうしても不自然になるので、抜毛しなくても2カ月に一度はご来店いただきたいです。

一般的に増毛エクステは「1カ月に一度お手入れが必要」と聞きますが？

1カ月ごとに来店される方もいますよ。でも毎月通うと、経済的負担がかかりますよね。
正直2カ月に一度でも問題ないので、そうお伝えしています。お客様には判断のつかない部分ですから、こうした提案を差しあげることも僕たちの役目だと思っています。

増毛エクステはもともと、常連のお客様が「薄くなってきた」とおっしゃっているのを聞き、なにかお力になれないかと思って始めたメニューです。
お客様のために取り入れたので、必要以上に来店頻度を増やしてお客様のご負担が大きくなるというのは、僕にとっても本意ではありません。

良心的ですね。

僕たちの仕事は「お客様の髪をきれいにすること」。とてもシンプルですが、僕はこの気持ちを大事にしてきました。

たとえば薄毛にお悩みの方にとって1番いいのは、増毛によって髪のきれいを保つのではなく「薄毛悩みが改善されること」のはず。
やがて増毛エクステが不要になるように、増毛エクステの施術時、頭皮の健康状態に合わせてホームケアの方法をお伝えすることもあります。

これからも、お客様にもっとも喜んでいただける形を考えて、提案していきたいです。